Trocas e Devoluções

CANCELAMENTOS

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com reembolso total dos valores pagos apenas se ainda não foram despachados. Caso já tenham sido enviados, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas, acompanhados da nota fiscal, e o reembolso será efetuado deduzindo os custos de frete.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para trocas ou devoluções, o produto deve ser devolvido na embalagem original, com etiqueta, acessórios e acompanhado da nota fiscal. Se a nota fiscal não estiver disponível, uma declaração de compra escrita deve ser incluída, explicando os motivos da devolução. Os produtos com defeito serão avaliados por nossa equipe de produção. Se não for constatado defeito, o mesmo produto será reenviado ao cliente. Se houver necessidade de conserto, o prazo para devolução é de 30 dias a partir do recebimento em nosso estoque. Produtos com defeitos causados por mau uso, não serão trocados.

ARREPENDIMENTOS

Você pode devolver um produto por desistência ou arrependimento dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, com a etiqueta original do fabricante intacto, e acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios. 

Não aceitamos trocas de itens recebidos como brinde

RESTITUIÇÃO DE VALORES

A restituição dos valores pagos será realizada da mesma forma que o pagamento inicial, descontando-se o valor do frete. Em caso de devolução total do pedido, o reembolso será efetuado integralmente. Ressaltamos que a solicitação de reembolso está sujeita às condições estabelecidas em nossa Política de Troca e Devolução.

Para compras efetuadas com cartão de crédito, o reembolso total ou parcial ocorrerá por meio de estorno na fatura do cartão, dentro do prazo de até duas faturas, dependendo do seu banco, após a solicitação de devolução. Já para compras realizada através do PIX, o reembolso será realizado por meio de depósito em até 72h após a confirmação dos dados.

Em caso de produtos expedidos por engano ou trocados em relação ao pedido, solicitamos que nos contate por e-mail ([email protected]) ou telefone (62) 98468-4241 para providenciarmos a devolução.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para auxiliá-lo pelo WhatsApp: (62) 98664-0901.